Le support Gorgy Time
Un large choix de services et de prestations
Chez Gorgy Time, nous offrons un service complet pour garantir le succès de vos projets ! Nos équipes techniques et commerciales vous accompagnent à chaque étape : avant, pendant, et après.
Pour une installation sereine et en toute simplicité, choisissez la solution qui vous convient…
AVANT PROJET
Expertise et Planification
Dès le début de votre projet, nos experts sont à vos côtés pour vous fournir un diagnostic précis et une étude détaillée de vos besoins. Nous nous engageons à comprendre vos exigences spécifiques afin de développer des solutions sur mesure. Grâce à notre expertise, nous vous conseillons sur la meilleure configuration du matériel et nous procédons à des recettes usine rigoureuses et des contrôles qualité minutieux.
- Expertise
- Diagnostic
- Etude
- Développement
SERVICE
Installation et Mise en service
Pendant la phase d’installation, notre équipe technique prend en charge la configuration du matériel et supervise la mise en service complète de votre système. Nous nous assurons que chaque produit est parfaitement intégré et fonctionne de manière optimale. De plus, nous offrons une formation approfondie à votre personnel pour garantir une maîtrise totale des équipements. Notre objectif est de rendre cette étape aussi fluide et efficace que possible, afin que vous puissiez bénéficier rapidement de vos nouvelles installations.
- Configuration du matériel sur site ou à distance
- Recettes usine & contrôles qualité
- Installation et mise en service
- Formation
- FAT et SAT
- Support téléphonique
- Extension de garantie
APRÈS-VENTE
Support et Maintenance
Une fois l’installation terminée, notre engagement continue avec un support technique et téléphonique réactif pour répondre à toutes vos questions. Nous proposons également des extensions de garantie pour une tranquillité prolongée. En cas de besoin, notre service de réparation est à votre disposition pour résoudre rapidement toute problématique.
- Dépannage & Réparation
- Télémaintenance & Support téléphonique
- Contrats de services clients sur mesure
Chez Gorgy Time, nous sommes dédiés à vous accompagner à chaque étape de votre projet pour assurer votre satisfaction totale et le succès de vos installations.
Des contrats de
satisfaction sur mesure…
Que votre installation soit simple ou complexe nous vous proposons des contrats de satisfaction qui répondent exactement à vos contraintes budgétaires, techniques et de sécurité. Gorgy Time vous assure un confort optimal pour l’entretien et la maintenance de vos systèmes.
Réparation
de votre matériel
Vous avez du matériel à retourner en réparation et vous souhaitez obtenir un numéro de RMA (Autorisation de Retour de Matériel)
Télécharger et envoyer le formulaire de retour pour validation au Service Après-Vente de Gorgy Time
Par mail : support@gorgy-time.com
Contacter notre assistance technique :
Depuis la France au +33 4 76 30 48 23
Depuis l’étranger +33 4 76 30 48 20
Certificat
de garantie
Nos produits horloges et serveurs de temps de temps Gorgy Time sont garantis 2 ans retour usine à compter de la date d’édition du BL. Les éventuelles extensions de garantie sont, le cas échéant, précisées dans la facture et sont soumises aux mêmes conditions.